Formation sur mesure · TPE et PME
Apprenez à prospecter par téléphone.
Formation « Prospection Téléphonique Efficace », intra-entreprise, construite pour votre équipe et vos propres dossiers.
- 7 à 35 hselon votre niveau
- Intra-entreprisedans vos locaux ou en visio
- Finançable OPCOselon les critères de votre OPCO · Akol vous guide
- Dès 5 joursouvrés après votre demande
- Sur devisselon durée et nombre de participants
Fiche mise à jour le 13 octobre 2026
Le barrage du standard, l'interlocuteur qui raccroche : prospecter au téléphone vous pèse.
Et vos appels débouchent rarement sur un rendez-vous.
Ce que vous saurez faire
- Préparer vos appels mentalement et techniquement.
- Passer le barrage du secrétariat.
- Accrocher votre interlocuteur dès les premières phrases.
- Qualifier le besoin au cours de l'appel.
- Proposer un rendez-vous qualifié.
Un organisme reconnu
Source : Bilan pédagogique et financier 2025. Tous nos indicateurs de résultats
Pour qui
- Commerciaux B2B, dirigeants TPE/PME qui prospectent, téléconseillers, business developers
- Prérequis : Aucun
Comment ça se passe
- 1Un appel de 15 minutes. On analyse vos besoins et les tâches qui vous prennent le plus de temps.
- 2Un programme ajusté à votre entreprise. Puis la formation, dans vos locaux ou en visio, au rythme de votre équipe.
- 3Votre plan d'action. Vous repartez avec un plan écrit et une attestation de fin de formation.
Le financement
- 1Vous nous indiquez votre secteur. Il détermine votre OPCO.
- 2Nous vérifions avec vous votre éligibilité. Gratuitement.
- 3Akol vous guide pour la demande auprès de votre OPCO, étape par étape.
Programme type — 5 modules, adapté à votre entreprise
Module 1 : Mindset et préparation
- Surmonter la peur du téléphone
- Préparation mentale et physique
- Environnement et timing optimal
- Objectifs réalistes et motivation
- Gestion du rejet
- Rituel avant appels
Module 2 : Scripts et structure d'appel
- Structure d'un appel gagnant
- Scripts adaptables (pas de robot)
- Accroche en 30 secondes
- Transition vers la qualification
- Phrases qui fonctionnent
- Personnalisation du discours
Module 3 : Passer les barrages
- Techniques pour passer la secrétaire
- Ton et attitude confiants
- Quand appeler (timing)
- Utiliser LinkedIn en complément
- Persévérance sans harcèlement
- Plan B si barrage impossible
Module 4 : Qualification et découverte
- Méthode BANT (Budget, Authority, Need, Timing)
- Questions ouvertes puissantes
- Écoute active au téléphone
- Identifier les signaux d'achat
- Qualifier sans interrogatoire
- Prendre des notes efficacement
Module 5 : Closer le RDV
- Proposer le RDV naturellement
- Gestion des objections téléphoniques
- Techniques de closing RDV
- Confirmer date/heure/modalités
- Email de confirmation
- Relances et suivi
Infos pratiques et réglementaires (objectifs, tarif, durée, délais, méthodes, évaluation, accessibilité)
Objectifs pédagogiques
- Préparer mentalement et techniquement ses appels
- Passer les barrages secrétaires
- Accrocher son interlocuteur en 30 secondes
- Qualifier efficacement le besoin
- Obtenir des RDV qualifiés
Public visé
Commerciaux B2B, dirigeants TPE/PME qui prospectent, téléconseillers, business developers
Prérequis
Aucun
Tarif
Sur devis, établi selon la durée retenue (7 à 35 h), le nombre de participants et le lieu de formation. Devis sans engagement, sur simple demande. Demander un devis
Durée et format
Formation intra-entreprise et sur mesure : de 7 à 35 heures selon votre niveau et vos objectifs. En présentiel dans vos locaux ou en visioconférence. Le programme type est ajusté après l'analyse de vos besoins.
Délai d'accès
Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.
Modalités d'inscription
- Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
- Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
- Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.
Méthodes pédagogiques
- Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
- Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
- Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.
Évaluation et validation
- Positionnement à l’entrée : questionnaire avant la formation pour mesurer le niveau de départ et adapter le contenu.
- Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
- Évaluation finale : questionnaire de fin de formation, comparé au positionnement, pour mesurer l’atteinte des objectifs.
- Bilan : remise d’une attestation de fin de formation à chaque participant.
Accessibilité handicap
Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.
Questions fréquentes
La formation « Prospection Téléphonique Efficace » est-elle finançable par mon OPCO ?
- « Prospection Téléphonique Efficace » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est finançable par votre OPCO, selon ses critères et votre situation, notamment dans le domaine prospection. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.
Quels sont les prérequis pour suivre « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- Pour suivre « Prospection Téléphonique Efficace » dans de bonnes conditions : Aucun.
Quelle est la durée et le format de « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- La durée de « Prospection Téléphonique Efficace » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.
Sous quel délai puis-je commencer « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- L'inscription à « Prospection Téléphonique Efficace » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.
À qui s'adresse la formation « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- « Prospection Téléphonique Efficace » s'adresse à commerciaux B2B, dirigeants TPE/PME qui prospectent, téléconseillers, business developers.
Comment sont évaluées les compétences acquises ?
- Tout au long de « Prospection Téléphonique Efficace », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.
« Prospection Téléphonique Efficace » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
- Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Prospection Téléphonique Efficace » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).