Formation sur mesure · TPE et PME

Apprenez à adapter votre relation commerciale avec le modèle des 4 couleurs.

Formation « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs », intra-entreprise, construite pour votre équipe et vos propres dossiers.

Fiche mise à jour le 13 octobre 2026

Vérifier mon financementOu appelez-nous : 01 80 89 33 00

Le même argument séduit un client et en agace un autre.

Vous ne comprenez pas toujours pourquoi.

Ce que vous saurez faire

  • Identifier votre profil comportemental selon les 4 couleurs.
  • Reconnaître le profil dominant de votre client.
  • Adapter votre communication verbale à chaque profil.
  • Ajuster votre comportement face à chaque type de client.
  • Gérer les tensions et les désaccords commerciaux.

Un organisme reconnu

176stagiaires formés en 2025
74actions de formation en 2025
Qualiopicatégorie : actions de formation · voir le certificat
France NumActivateur

Source : Bilan pédagogique et financier 2025. Tous nos indicateurs de résultats

Pour qui

  • Salariés de TPE / PME • Commerciaux, chargés de clientèle, assistants commerciaux • Toute personne en relation régulière avec des clients ou partenaires
  • Prérequis : Aucun prérequis Formation ouverte à tous

Comment ça se passe

  1. 1Un appel de 15 minutes. On analyse vos besoins et les tâches qui vous prennent le plus de temps.
  2. 2Un programme ajusté à votre entreprise. Puis la formation, dans vos locaux ou en visio, au rythme de votre équipe.
  3. 3Votre plan d'action. Vous repartez avec un plan écrit et une attestation de fin de formation.

Le financement

  1. 1Vous nous indiquez votre secteur. Il détermine votre OPCO.
  2. 2Nous vérifions avec vous votre éligibilité. Gratuitement.
  3. 3Akol vous guide pour la demande auprès de votre OPCO, étape par étape.
Programme type — 5 modules, adapté à votre entreprise

Module 1 – Comprendre le modèle des 4 couleurs

  • Origine et principes du modèle DISC / 4 couleurs
  • Description des profils : Rouge, Jaune, Vert, Bleu
  • Forces, motivations et points de vigilance de chaque couleur
  • Auto-positionnement des participants

Module 2 – Identifier les profils clients en situation réelle

  • Indices verbaux, comportementaux et émotionnels
  • Erreurs courantes d’interprétation
  • Exercices pratiques d’identification rapide
  • Lecture des signaux faibles en contexte commercial

Module 3 – Adapter sa communication commerciale

  • Ajuster son discours selon chaque couleur
  • Ce qu’il faut dire / éviter de dire par profil
  • Adapter son rythme, ses arguments et son attitude
  • Techniques de questionnement efficaces

Module 4 – Gérer les situations sensibles et conflictuelles

  • Réactions sous stress selon les profils
  • Désamorcer un conflit avec chaque couleur
  • Transformer une objection en opportunité relationnelle
  • Cas pratiques issus de situations clients réelles

Module 5 – Ancrer les bonnes pratiques dans le quotidien

  • Construire une grille de lecture simple pour le terrain
  • Mise en situation personnalisée selon l’activité des participants
  • Plan d’action individuel pour application immédiate
  • Bonnes pratiques de suivi client post-échange
Infos pratiques et réglementaires (objectifs, tarif, durée, délais, méthodes, évaluation, accessibilité)

Objectifs pédagogiques

  • Identifier leur propre profil comportemental selon le modèle des 4 couleurs.
  • Reconnaître rapidement le profil dominant d’un client.
  • Adapter leur communication verbale et comportementale à chaque profil.
  • Mieux gérer les situations de tension ou de désaccord commercial.

Public visé

Salariés de TPE / PME • Commerciaux, chargés de clientèle, assistants commerciaux • Toute personne en relation régulière avec des clients ou partenaires

Prérequis

Aucun prérequis Formation ouverte à tous

Tarif

Sur devis, établi selon la durée retenue (7 à 35 h), le nombre de participants et le lieu de formation. Devis sans engagement, sur simple demande. Demander un devis

Durée et format

Formation intra-entreprise et sur mesure : de 7 à 35 heures selon votre niveau et vos objectifs. En présentiel dans vos locaux ou en visioconférence. Le programme type est ajusté après l'analyse de vos besoins.

Délai d'accès

Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.

Modalités d'inscription

  • Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
  • Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
  • Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.

Méthodes pédagogiques

  • Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
  • Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
  • Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.

Évaluation et validation

  • Positionnement à l’entrée : questionnaire avant la formation pour mesurer le niveau de départ et adapter le contenu.
  • Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
  • Évaluation finale : questionnaire de fin de formation, comparé au positionnement, pour mesurer l’atteinte des objectifs.
  • Bilan : remise d’une attestation de fin de formation à chaque participant.

Accessibilité handicap

Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.

Questions fréquentes

La formation « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » est-elle finançable par mon OPCO ?

« Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est finançable par votre OPCO, selon ses critères et votre situation, notamment dans le domaine communication & prise de parole. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.

Quels sont les prérequis pour suivre « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » ?

Pour suivre « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » dans de bonnes conditions : Aucun prérequis Formation ouverte à tous.

Quelle est la durée et le format de « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » ?

La durée de « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.

Sous quel délai puis-je commencer « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » ?

L'inscription à « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.

À qui s'adresse la formation « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » ?

« Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » s'adresse à salariés de TPE / PME • Commerciaux, chargés de clientèle, assistants commerciaux • Toute personne en relation régulière avec des clients ou partenaires.

Comment sont évaluées les compétences acquises ?

Tout au long de « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.

« Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Optimiser la relation commerciale avec les 4 couleurs » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).

On commence par vérifier votre financement ?

Vérifier mon financementOu appelez-nous : 01 80 89 33 00
Vérifier mon financementAppeler