Formation sur mesure · TPE et PME

Apprenez à améliorer le parcours d'achat de votre site e-commerce.

Formation « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce », intra-entreprise, construite pour votre équipe et vos propres dossiers.

Fiche mise à jour le 13 octobre 2026

Vérifier mon financementOu appelez-nous : 01 80 89 33 00

Des visiteurs arrivent sur votre boutique, puis repartent sans acheter.

Vous ne savez pas à quelle étape ils décrochent.

Ce que vous saurez faire

  • Analyser votre tunnel d'achat étape par étape.
  • Améliorer vos fiches produits pour mieux informer vos clients.
  • Simplifier le processus d'achat.
  • Utiliser la réassurance et l'urgence avec mesure.
  • Améliorer le parcours de vos visiteurs sur le site.

Un organisme reconnu

176stagiaires formés en 2025
74actions de formation en 2025
Qualiopicatégorie : actions de formation · voir le certificat
France NumActivateur

Source : Bilan pédagogique et financier 2025. Tous nos indicateurs de résultats

Pour qui

  • E-commerçants, responsables e-commerce, growth hackers, responsables marketing digital
  • Prérequis : Avoir un site e-commerce

Comment ça se passe

  1. 1Un appel de 15 minutes. On analyse vos besoins et les tâches qui vous prennent le plus de temps.
  2. 2Un programme ajusté à votre entreprise. Puis la formation, dans vos locaux ou en visio, au rythme de votre équipe.
  3. 3Votre plan d'action. Vous repartez avec un plan écrit et une attestation de fin de formation.

Le financement

  1. 1Vous nous indiquez votre secteur. Il détermine votre OPCO.
  2. 2Nous vérifions avec vous votre éligibilité. Gratuitement.
  3. 3Akol vous guide pour la demande auprès de votre OPCO, étape par étape.
Programme type — 5 modules, adapté à votre entreprise

Module 1 : Comprendre le CRO

  • Qu'est-ce que le CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Impact business du taux de conversion
  • Funnel e-commerce et points de friction
  • Analyse du comportement visiteurs
  • Heatmaps et enregistrements sessions
  • KPIs essentiels

Module 2 : Optimisation des fiches produits

  • Photos produits professionnelles
  • Descriptions qui vendent
  • Informations essentielles visibles
  • Avis clients et preuve sociale
  • Vidéos produits
  • Cross-sell et upsell

Module 3 : Simplifier le checkout

  • Réduire le nombre d'étapes
  • Guest checkout vs création compte
  • Auto-complétion et facilitation
  • Moyens de paiement multiples
  • Transparence frais de port
  • Indicateur de progression

Module 4 : Réassurance et confiance

  • Badges de sécurité
  • Garanties et retours
  • Témoignages clients
  • Chat support visible
  • FAQ anticipée
  • Preuves sociales (ventes, stock)

Module 5 : Urgence et optimisation

  • Urgence et rareté (stock limité, offres)
  • Pop-ups d'intention de sortie
  • Abandon de panier et récupération
  • Tests A/B systématiques
  • Optimisation mobile
  • Mesurer et itérer
Infos pratiques et réglementaires (objectifs, tarif, durée, délais, méthodes, évaluation, accessibilité)

Objectifs pédagogiques

  • Analyser et optimiser le tunnel de conversion
  • Améliorer les fiches produits
  • Simplifier le processus d'achat
  • Utiliser la réassurance et l'urgence
  • Améliorer le parcours d'achat de son site

Public visé

E-commerçants, responsables e-commerce, growth hackers, responsables marketing digital

Prérequis

Avoir un site e-commerce

Tarif

Sur devis, établi selon la durée retenue (7 à 35 h), le nombre de participants et le lieu de formation. Devis sans engagement, sur simple demande. Demander un devis

Durée et format

Formation intra-entreprise et sur mesure : de 7 à 35 heures selon votre niveau et vos objectifs. En présentiel dans vos locaux ou en visioconférence. Le programme type est ajusté après l'analyse de vos besoins.

Délai d'accès

Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.

Modalités d'inscription

  • Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
  • Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
  • Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.

Méthodes pédagogiques

  • Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
  • Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
  • Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.

Évaluation et validation

  • Positionnement à l’entrée : questionnaire avant la formation pour mesurer le niveau de départ et adapter le contenu.
  • Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
  • Évaluation finale : questionnaire de fin de formation, comparé au positionnement, pour mesurer l’atteinte des objectifs.
  • Bilan : remise d’une attestation de fin de formation à chaque participant.

Accessibilité handicap

Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.

Questions fréquentes

La formation « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » est-elle finançable par mon OPCO ?

« Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est finançable par votre OPCO, selon ses critères et votre situation, notamment dans le domaine stratégie & acquisition. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.

Quels sont les prérequis pour suivre « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » ?

Pour suivre « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » dans de bonnes conditions : Avoir un site e-commerce.

Quelle est la durée et le format de « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » ?

La durée de « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.

Sous quel délai puis-je commencer « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » ?

L'inscription à « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.

À qui s'adresse la formation « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » ?

« Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » s'adresse à e-commerçants, responsables e-commerce, growth hackers, responsables marketing digital.

Comment sont évaluées les compétences acquises ?

Tout au long de « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.

« Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Optimisation des Conversions (CRO) pour E-commerce » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).

On commence par vérifier votre financement ?

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