Formation sur mesure · TPE et PME

Apprenez à organiser le secrétariat et à assister votre direction au quotidien.

Formation « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction », intra-entreprise, construite pour votre équipe et vos propres dossiers.

Fiche mise à jour le 13 octobre 2026

Vérifier mon financementOu appelez-nous : 01 80 89 33 00

Les demandes arrivent de partout, et tout semble urgent.

Votre dirigeant reste pris par des tâches que vous pourriez gérer.

Ce que vous saurez faire

  • Organiser et prioriser vos missions administratives quotidiennes.
  • Assister votre dirigeant dans l'organisation et la communication.
  • Structurer les informations pour les retrouver facilement.
  • Faire circuler l'information au sein de l'entreprise.
  • Gagner en autonomie dans votre rôle de support.

Un organisme reconnu

176stagiaires formés en 2025
74actions de formation en 2025
Qualiopicatégorie : actions de formation · voir le certificat
France NumActivateur

Source : Bilan pédagogique et financier 2025. Tous nos indicateurs de résultats

Pour qui

  • Secrétaires Assistants(es) de direction Assistants(es) administratifs(ves) Salariés occupant une fonction support polyvalente en TPE/PME
  • Prérequis : Aucun prérequis technique n'est exigé. Une maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, messagerie électronique, navigation internet) est recommandée pour suivre la formation dans de bonnes conditions.

Comment ça se passe

  1. 1Un appel de 15 minutes. On analyse vos besoins et les tâches qui vous prennent le plus de temps.
  2. 2Un programme ajusté à votre entreprise. Puis la formation, dans vos locaux ou en visio, au rythme de votre équipe.
  3. 3Votre plan d'action. Vous repartez avec un plan écrit et une attestation de fin de formation.

Le financement

  1. 1Vous nous indiquez votre secteur. Il détermine votre OPCO.
  2. 2Nous vérifions avec vous votre éligibilité. Gratuitement.
  3. 3Akol vous guide pour la demande auprès de votre OPCO, étape par étape.
Programme type — 5 modules, adapté à votre entreprise

Module 1 – Le rôle clé du secrétariat polyvalent et de l’assistanat

  • Positionnement du rôle dans une TPE/PME
  • Missions, responsabilités et limites du poste
  • Relation avec le dirigeant et les équipes
  • Posture professionnelle, discrétion et confidentialité

Module 2 – Organisation, gestion du temps et priorisation

  • Organisation des journées et des tâches récurrentes
  • Méthodes simples de priorisation (urgent / important)
  • Gestion des imprévus et interruptions
  • Mise en place d’outils de suivi efficaces

Module 3 – Gestion administrative et documentaire

  • Gestion des courriers, mails et documents
  • Classement physique et numérique structuré
  • Rédaction de documents professionnels (courriers, comptes rendus, notes)
  • Fiabilisation des informations administratives

Module 4 – Assistanat de direction et appui au pilotage

  • Organisation d’agendas et de réunions
  • Préparation de dossiers pour le dirigeant
  • Suivi des actions, relances et échéances
  • Interface entre le dirigeant et les interlocuteurs internes/externes

Module 5 – Communication professionnelle et outils numériques

  • Communication écrite et orale professionnelle
  • Gestion des appels et des demandes sensibles
  • Utilisation des outils numériques courants (messagerie, agendas partagés, outils collaboratifs)
  • Bonnes pratiques pour gagner en efficacité et en fiabilité
Infos pratiques et réglementaires (objectifs, tarif, durée, délais, méthodes, évaluation, accessibilité)

Objectifs pédagogiques

  • Organiser et prioriser efficacement les missions administratives quotidiennes
  • Assister un dirigeant dans la gestion opérationnelle, organisationnelle et communicationnelle
  • Gagner en autonomie, fiabilité et professionnalisme dans un rôle support clé
  • Fluidifier la circulation de l’information au sein de l’entreprise

Public visé

Secrétaires Assistants(es) de direction Assistants(es) administratifs(ves) Salariés occupant une fonction support polyvalente en TPE/PME

Prérequis

Aucun prérequis technique n'est exigé. Une maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, messagerie électronique, navigation internet) est recommandée pour suivre la formation dans de bonnes conditions.

Tarif

Sur devis, établi selon la durée retenue (7 à 35 h), le nombre de participants et le lieu de formation. Devis sans engagement, sur simple demande. Demander un devis

Durée et format

Formation intra-entreprise et sur mesure : de 7 à 35 heures selon votre niveau et vos objectifs. En présentiel dans vos locaux ou en visioconférence. Le programme type est ajusté après l'analyse de vos besoins.

Délai d'accès

Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.

Modalités d'inscription

  • Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
  • Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
  • Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.

Méthodes pédagogiques

  • Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
  • Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
  • Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.

Évaluation et validation

  • Positionnement à l’entrée : questionnaire avant la formation pour mesurer le niveau de départ et adapter le contenu.
  • Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
  • Évaluation finale : questionnaire de fin de formation, comparé au positionnement, pour mesurer l’atteinte des objectifs.
  • Bilan : remise d’une attestation de fin de formation à chaque participant.

Accessibilité handicap

Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.

Questions fréquentes

La formation « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » est-elle finançable par mon OPCO ?

« Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est finançable par votre OPCO, selon ses critères et votre situation, notamment dans le domaine comptabilité. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.

Quels sont les prérequis pour suivre « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » ?

Pour suivre « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » dans de bonnes conditions : Aucun prérequis technique n'est exigé. Une maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, messagerie électronique, navigation internet) est recommandée pour suivre la formation dans de bonnes conditions.

Quelle est la durée et le format de « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » ?

La durée de « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.

Sous quel délai puis-je commencer « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » ?

L'inscription à « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.

À qui s'adresse la formation « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » ?

« Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » s'adresse à secrétaires Assistants(es) de direction Assistants(es) administratifs(ves) Salariés occupant une fonction support polyvalente en TPE/PME.

Comment sont évaluées les compétences acquises ?

Tout au long de « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.

« Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Secrétariat polyvalent & assistanat de direction » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).

On commence par vérifier votre financement ?

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