Commercial & Prospection
Prospection Téléphonique Efficace.
Le commercial doit prospecter par téléphone mais déteste ça. Il n'arrive pas à passer les secrétaires, se fait raccrocher au nez, panique face aux objections. Son taux de transformation appel→RDV est de 2%. Il veut une méthode pour être à l'aise au téléphone et décrocher 20-30% de RDV.
Objectifs pédagogiques
- Préparer mentalement et techniquement ses appels
- Passer les barrages secrétaires
- Accrocher son interlocuteur en 30 secondes
- Qualifier efficacement le besoin
- Obtenir des RDV qualifiés
Ce que vous y gagnez
- Taux de transformation appel→RDV de 20-30%
- Aisance au téléphone
- Pipeline rempli de RDV qualifiés
- Confiance retrouvée
- Process de prospection structuré
Programme détaillé
Module 1 : Mindset et préparation
- Surmonter la peur du téléphone
- Préparation mentale et physique
- Environnement et timing optimal
- Objectifs réalistes et motivation
- Gestion du rejet
- Rituel avant appels
Module 2 : Scripts et structure d'appel
- Structure d'un appel gagnant
- Scripts adaptables (pas de robot)
- Accroche en 30 secondes
- Transition vers la qualification
- Phrases qui fonctionnent
- Personnalisation du discours
Module 3 : Passer les barrages
- Techniques pour passer la secrétaire
- Ton et attitude confiants
- Quand appeler (timing)
- Utiliser LinkedIn en complément
- Persévérance sans harcèlement
- Plan B si barrage impossible
Module 4 : Qualification et découverte
- Méthode BANT (Budget, Authority, Need, Timing)
- Questions ouvertes puissantes
- Écoute active au téléphone
- Identifier les signaux d'achat
- Qualifier sans interrogatoire
- Prendre des notes efficacement
Module 5 : Closer le RDV
- Proposer le RDV naturellement
- Gestion des objections téléphoniques
- Techniques de closing RDV
- Confirmer date/heure/modalités
- Email de confirmation
- Relances et suivi
Public visé
Commerciaux B2B, dirigeants TPE/PME qui prospectent, téléconseillers, business developers
Prérequis
Aucun
Modalités & informations pratiques.
Tarif
Devis sur demande — gratuit et sans engagement
Durée
De 7 à 35 heures, selon votre niveau de départ et vos objectifs.
Délai d'accès
Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.
Modalités d'inscription
- Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
- Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
- Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.
Accessibilité handicap
Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.
Méthodes pédagogiques
- Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
- Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
- Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.
Évaluation & validation
- Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
- Évaluation pratique : réalisation d’un projet personnalisé.
- Bilan final : validation des acquis avec remise d’une attestation.
Questions fréquentes.
La formation « Prospection Téléphonique Efficace » est-elle finançable par mon OPCO ?
- « Prospection Téléphonique Efficace » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est éligible à un financement par votre OPCO, notamment dans le domaine commercial & prospection. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.
Quels sont les prérequis pour suivre « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- Pour suivre « Prospection Téléphonique Efficace » dans de bonnes conditions : Aucun.
Quelle est la durée et le format de « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- La durée de « Prospection Téléphonique Efficace » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.
Sous quel délai puis-je commencer « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- L'inscription à « Prospection Téléphonique Efficace » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.
À qui s'adresse la formation « Prospection Téléphonique Efficace » ?
- « Prospection Téléphonique Efficace » s'adresse à commerciaux B2B, dirigeants TPE/PME qui prospectent, téléconseillers, business developers.
Comment sont évaluées les compétences acquises ?
- Tout au long de « Prospection Téléphonique Efficace », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.
« Prospection Téléphonique Efficace » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
- Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Prospection Téléphonique Efficace » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).
Cette formation vous intéresse ?
Vérifions en 2 minutes votre budget OPCO disponible et construisons votre plan de formation.
Calculez mon budget disponible