Formation sur mesure · TPE et PME

Apprenez à créer le CRM de votre entreprise avec Claude Code, sans savoir coder.

Formation « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder », intra-entreprise, construite pour votre équipe et vos propres dossiers.

Fiche mise à jour le 13 octobre 2026

Vérifier mon financementOu appelez-nous : 01 80 89 33 00

Les logiciels CRM du marché sont trop chers ou pas faits pour votre métier.

Vos contacts restent dans un tableur et dans votre téléphone.

Ce que vous saurez faire

  • Définir vos besoins et rédiger le cahier des charges de votre CRM.
  • Piloter Claude Code en langage naturel.
  • Concevoir la structure de vos données clients.
  • Construire votre CRM adapté à votre activité.
  • Le faire évoluer au fil de vos besoins.

Un organisme reconnu

176stagiaires formés en 2025
74actions de formation en 2025
Qualiopicatégorie : actions de formation · voir le certificat
France NumActivateur

Source : Bilan pédagogique et financier 2025. Tous nos indicateurs de résultats

Pour qui

  • Dirigeants de TPE/PME et indépendants souhaitant outiller leur gestion commerciale Responsables commerciaux, marketing ou administratifs en charge du suivi clients Collaborateurs non-techniques amenés à concevoir ou faire évoluer un outil interne
  • Prérequis : Aucun prérequis en programmation Être à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courants (tableur, navigateur)

Comment ça se passe

  1. 1Un appel de 15 minutes. On analyse vos besoins et les tâches qui vous prennent le plus de temps.
  2. 2Un programme ajusté à votre entreprise. Puis la formation, dans vos locaux ou en visio, au rythme de votre équipe.
  3. 3Votre plan d'action. Vous repartez avec un plan écrit et une attestation de fin de formation.

Le financement

  1. 1Vous nous indiquez votre secteur. Il détermine votre OPCO.
  2. 2Nous vérifions avec vous votre éligibilité. Gratuitement.
  3. 3Akol vous guide pour la demande auprès de votre OPCO, étape par étape.
Programme type — 5 modules, adapté à votre entreprise

Module 1 – Comprendre le CRM et le potentiel de l'IA générative

  • Rôle et bénéfices d'un CRM : centraliser contacts, suivre les ventes, fidéliser
  • Panorama des outils no-code/IA et place de Claude Code dans le développement assisté
  • Cas d'usage concrets : pourquoi créer son propre outil plutôt qu'un logiciel du marché
  • Cadrer son besoin : périmètre, données clés et indicateurs à suivre

Module 2 – Prendre en main Claude Code et le pilotage par le langage naturel

  • Installation, environnement de travail et premiers pas avec Claude Code
  • Principes du dialogue avec l'IA : formuler des consignes claires et itératives
  • Rédiger de bons prompts pour décrire une fonctionnalité métier
  • Lire et comprendre globalement ce que produit l'IA sans coder soi-même

Module 3 – Concevoir l'architecture de son CRM

  • Modéliser ses données : contacts, entreprises, opportunités, interactions
  • Définir les écrans et parcours utilisateur essentiels
  • Choisir un mode de stockage simple et adapté (base de données locale ou fichier)
  • Traduire son cahier des charges en instructions exploitables par l'IA

Module 4 – Construire les fonctionnalités du CRM avec l'IA

  • Générer la création, la modification et la recherche de fiches contacts
  • Mettre en place le suivi des opportunités et du pipeline commercial
  • Ajouter des vues, filtres et tableaux de bord de suivi d'activité
  • Importer/exporter ses données existantes (tableurs, fichiers CSV)
  • Itérer avec l'IA pour ajuster l'interface et l'ergonomie

Module 5 – Fiabiliser, sécuriser, déployer et faire évoluer son CRM en autonomie

  • Vérifier le bon fonctionnement de chaque fonctionnalité et corriger les bugs avec l'IA
  • Mettre en place des sauvegardes et prévenir la perte de données
  • Bonnes pratiques de confidentialité et de protection des données clients (RGPD)
  • Mettre son CRM à disposition de l'équipe et documenter son usage interne
  • Faire évoluer les fonctionnalités au fil des besoins et construire sa feuille de route d'améliorations
Infos pratiques et réglementaires (objectifs, tarif, durée, délais, méthodes, évaluation, accessibilité)

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les besoins métier d'un CRM interne et formaliser un cahier des charges fonctionnel
  • Piloter un assistant IA de développement (Claude Code) en langage naturel
  • Concevoir la structure de données et les fonctionnalités d'un CRM adapté à son activité
  • Construire un CRM fonctionnel (contacts, opportunités, suivi) en générant le code via l'IA
  • Tester, corriger et faire évoluer son outil de manière autonome
  • Sécuriser, sauvegarder et déployer son CRM dans un usage professionnel quotidien

Public visé

Dirigeants de TPE/PME et indépendants souhaitant outiller leur gestion commerciale Responsables commerciaux, marketing ou administratifs en charge du suivi clients Collaborateurs non-techniques amenés à concevoir ou faire évoluer un outil interne

Prérequis

Aucun prérequis en programmation Être à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courants (tableur, navigateur)

Tarif

Sur devis, établi selon la durée retenue (7 à 35 h), le nombre de participants et le lieu de formation. Devis sans engagement, sur simple demande. Demander un devis

Durée et format

Formation intra-entreprise et sur mesure : de 7 à 35 heures selon votre niveau et vos objectifs. En présentiel dans vos locaux ou en visioconférence. Le programme type est ajusté après l'analyse de vos besoins.

Délai d'accès

Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.

Modalités d'inscription

  • Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
  • Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
  • Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.

Méthodes pédagogiques

  • Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
  • Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
  • Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.

Évaluation et validation

  • Positionnement à l’entrée : questionnaire avant la formation pour mesurer le niveau de départ et adapter le contenu.
  • Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
  • Évaluation finale : questionnaire de fin de formation, comparé au positionnement, pour mesurer l’atteinte des objectifs.
  • Bilan : remise d’une attestation de fin de formation à chaque participant.

Accessibilité handicap

Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.

Questions fréquentes

La formation « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est-elle finançable par mon OPCO ?

« Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est finançable par votre OPCO, selon ses critères et votre situation, notamment dans le domaine ia par métier / secteur. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.

Quels sont les prérequis pour suivre « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?

Pour suivre « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » dans de bonnes conditions : Aucun prérequis en programmation Être à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courants (tableur, navigateur).

Quelle est la durée et le format de « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?

La durée de « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.

Sous quel délai puis-je commencer « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?

L'inscription à « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.

À qui s'adresse la formation « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?

« Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » s'adresse à dirigeants de TPE/PME et indépendants souhaitant outiller leur gestion commerciale Responsables commerciaux, marketing ou administratifs en charge du suivi clients Collaborateurs non-techniques amenés à concevoir ou faire évoluer un outil interne.

Comment sont évaluées les compétences acquises ?

Tout au long de « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.

« Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).

On commence par vérifier votre financement ?

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