Marketing Digital & Acquisition
Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes.
Le commerce de gros est en retard : les commandes se font encore par fax/téléphone.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les outils digitaux adaptés (ERP, CRM, portail B2B)
- Concevoir un portail de commande en ligne
- Appliquer les bonnes pratiques de déploiement CRM
- Analyser le ROI de la digitalisation
Ce que vous y gagnez
- Moderniser la prise de commande et la relation client B2B grâce au digital.
Programme détaillé
Module 1 – Transformation digitale du gros
- État des lieux et enjeux
- Outils ERP, CRM, portail
- Bénéfices attendus
Module 2 – CRM pour grossistes
- Choisir son CRM
- Déployer et faire adopter
- Suivi de la relation client
Module 3 – Portail de commande B2B
- Du téléphone au self-service
- Concevoir son portail
- Expérience client B2B
Module 4 – Intégration et ROI
- Intégration ERP-CRM-e-commerce
- Mesurer le ROI
- Conduite du changement
Public visé
Dirigeants et responsables commerciaux de commerce de gros
Prérequis
Aucun prérequis technique. Accessible à tout professionnel concerné par le sujet.
Modalités & informations pratiques.
Tarif
Devis sur demande — gratuit et sans engagement
Durée
De 7 à 35 heures, selon votre niveau de départ et vos objectifs.
Délai d'accès
Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.
Modalités d'inscription
- Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
- Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
- Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.
Accessibilité handicap
Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.
Méthodes pédagogiques
- Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
- Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
- Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.
Évaluation & validation
- Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
- Évaluation pratique : réalisation d’un projet personnalisé.
- Bilan final : validation des acquis avec remise d’une attestation.
Questions fréquentes.
La formation « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » est-elle finançable par mon OPCO ?
- « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est éligible à un financement par votre OPCO, notamment dans le domaine marketing digital & acquisition. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.
Quels sont les prérequis pour suivre « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » ?
- Pour suivre « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » dans de bonnes conditions : Aucun prérequis technique. Accessible à tout professionnel concerné par le sujet.
Quelle est la durée et le format de « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » ?
- La durée de « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 4 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.
Sous quel délai puis-je commencer « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » ?
- L'inscription à « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.
À qui s'adresse la formation « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » ?
- « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » s'adresse à dirigeants et responsables commerciaux de commerce de gros.
Comment sont évaluées les compétences acquises ?
- Tout au long de « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.
« Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
- Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Digitaliser son activité de gros : outils e-commerce B2B et CRM pour grossistes » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).
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