Acquisition client multicanal.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes de l’acquisition client multicanal
- Identifier les canaux d’acquisition adaptés à son activité
- Mettre en place une stratégie marketing cohérente sur plusieurs canaux
- Générer et convertir des prospects en clients
- Optimiser et mesurer la performance des actions d’acquisition
Programme détaillé
Module 1 : Les fondamentaux de l’acquisition client
- Comprendre le parcours client
- Définition de l’acquisition client multicanal
- Identifier les personas et cibles commerciales
- Positionnement et proposition de valeur
- Choisir les canaux d’acquisition adaptés
Module 2 : Les canaux d’acquisition digitaux
- Réseaux sociaux et stratégie de contenu
- Référencement naturel (SEO)
- Publicité en ligne (SEA et social ads)
- Email marketing et marketing automation
- Création de pages de capture et tunnels de conversion
Module 3 : Les canaux d’acquisition commerciaux
- Prospection commerciale et prise de contact
- Téléprospection et prise de rendez-vous
- Networking et partenariats
- Événements professionnels et salons
- Stratégies de recommandation et parrainage
Module 4 : Construire une stratégie multicanale cohérente
- Coordination des différents canaux d’acquisition
- Création d’un plan d’action marketing et commercial
- Automatisation des processus d’acquisition
- Gestion et qualification des prospects
- Mise en place d’un tunnel de conversion efficace
Module 5 : Analyse et optimisation des performances
- Suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Analyse des résultats des campagnes
- Optimisation des actions d’acquisition
- Ajustement de la stratégie marketing
- Mise en place d’une démarche d’amélioration continue
Public visé
Dirigeants d’entreprise, responsables marketing, responsables commerciaux, entrepreneurs, indépendants, salariés impliqués dans le développement commercial ou la communication, ainsi que toute personne souhaitant développer la visibilité et l’acquisition de nouveaux clients grâce à une stratégie multicanale.
Prérequis
Aucun prérequis obligatoire. Une connaissance de base de l’environnement digital et commercial est recommandée.
Modalités & informations pratiques.
Tarif
Devis sur demande — gratuit et sans engagement
Durée
De 7 à 35 heures, selon votre niveau de départ et vos objectifs.
Délai d'accès
Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.
Modalités d'inscription
- Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
- Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
- Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.
Accessibilité handicap
Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.
Méthodes pédagogiques
- Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
- Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
- Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.
Évaluation & validation
- Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
- Évaluation pratique : réalisation d’un projet personnalisé.
- Bilan final : validation des acquis avec remise d’une attestation.
Questions fréquentes.
La formation « Acquisition client multicanal » est-elle finançable par mon OPCO ?
- « Acquisition client multicanal » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est éligible à un financement par votre OPCO. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.
Quels sont les prérequis pour suivre « Acquisition client multicanal » ?
- Pour suivre « Acquisition client multicanal » dans de bonnes conditions : Aucun prérequis obligatoire. Une connaissance de base de l’environnement digital et commercial est recommandée.
Quelle est la durée et le format de « Acquisition client multicanal » ?
- La durée de « Acquisition client multicanal » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.
Sous quel délai puis-je commencer « Acquisition client multicanal » ?
- L'inscription à « Acquisition client multicanal » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.
À qui s'adresse la formation « Acquisition client multicanal » ?
- « Acquisition client multicanal » s'adresse à dirigeants d’entreprise, responsables marketing, responsables commerciaux, entrepreneurs, indépendants, salariés impliqués dans le développement commercial ou la communication, ainsi que toute personne souhaitant développer la visibilité et l’acquisition de nouveaux clients grâce à une stratégie multicanale.
Comment sont évaluées les compétences acquises ?
- Tout au long de « Acquisition client multicanal », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.
« Acquisition client multicanal » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
- Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Acquisition client multicanal » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).
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