Intelligence Artificielle
Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder.
Comment se doter d'un outil de gestion clients vraiment adapté à son métier quand on n'a ni budget logiciel, ni compétences en développement ?
Objectifs pédagogiques
- Identifier les besoins métier d'un CRM interne et formaliser un cahier des charges fonctionnel
- Maîtriser les principes de pilotage d'un assistant IA de développement (Claude Code) par le langage naturel
- Concevoir la structure de données et les fonctionnalités d'un CRM adapté à son activité
- Construire un CRM fonctionnel (contacts, opportunités, suivi) en générant le code via l'IA
- Tester, corriger et faire évoluer son outil de manière autonome
- Sécuriser, sauvegarder et déployer son CRM dans un usage professionnel quotidien
Ce que vous y gagnez
- À l'issue de la formation, les participants disposent d'un CRM sur-mesure réellement adapté à leur activité, qu'ils savent faire évoluer eux-mêmes, sans dépendre d'un prestataire technique ni payer un abonnement logiciel.
Programme détaillé
Module 1 – Comprendre le CRM et le potentiel de l'IA générative
- Rôle et bénéfices d'un CRM : centraliser contacts, suivre les ventes, fidéliser
- Panorama des outils no-code/IA et place de Claude Code dans le développement assisté
- Cas d'usage concrets : pourquoi créer son propre outil plutôt qu'un logiciel du marché
- Cadrer son besoin : périmètre, données clés et indicateurs à suivre
Module 2 – Prendre en main Claude Code et le pilotage par le langage naturel
- Installation, environnement de travail et premiers pas avec Claude Code
- Principes du dialogue avec l'IA : formuler des consignes claires et itératives
- Rédiger de bons prompts pour décrire une fonctionnalité métier
- Lire et comprendre globalement ce que produit l'IA sans coder soi-même
Module 3 – Concevoir l'architecture de son CRM
- Modéliser ses données : contacts, entreprises, opportunités, interactions
- Définir les écrans et parcours utilisateur essentiels
- Choisir un mode de stockage simple et adapté (base de données locale ou fichier)
- Traduire son cahier des charges en instructions exploitables par l'IA
Module 4 – Construire les fonctionnalités du CRM avec l'IA
- Générer la création, la modification et la recherche de fiches contacts
- Mettre en place le suivi des opportunités et du pipeline commercial
- Ajouter des vues, filtres et tableaux de bord de suivi d'activité
- Importer/exporter ses données existantes (tableurs, fichiers CSV)
- Itérer avec l'IA pour ajuster l'interface et l'ergonomie
Module 5 – Fiabiliser, sécuriser, déployer et faire évoluer son CRM en autonomie
- Vérifier le bon fonctionnement de chaque fonctionnalité et corriger les bugs avec l'IA
- Mettre en place des sauvegardes et prévenir la perte de données
- Bonnes pratiques de confidentialité et de protection des données clients (RGPD)
- Mettre son CRM à disposition de l'équipe et documenter son usage interne
- Faire évoluer les fonctionnalités au fil des besoins et construire sa feuille de route d'améliorations
Public visé
Dirigeants de TPE/PME et indépendants souhaitant outiller leur gestion commerciale Responsables commerciaux, marketing ou administratifs en charge du suivi clients Collaborateurs non-techniques amenés à concevoir ou faire évoluer un outil interne
Prérequis
Aucun prérequis en programmation Être à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courants (tableur, navigateur)
Modalités & informations pratiques.
Tarif
Devis sur demande — gratuit et sans engagement
Durée
De 7 à 35 heures, selon votre niveau de départ et vos objectifs.
Délai d'accès
Inscription possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum.
Modalités d'inscription
- Inscription par e-mail (contact@akol-formation.fr) ou téléphone (01 80 89 33 00).
- Délai de traitement : 5 jours ouvrés après réception de la demande.
- Modalités : formation en présentiel ou en visioconférence.
Accessibilité handicap
Akol Formation s'engage à accueillir et à adapter ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande spécifique : Noam@akol-formation.fr — 01 80 89 33 00.
Méthodes pédagogiques
- Approche interactive : alternance entre théorie et pratique pour maximiser l’apprentissage.
- Exercices guidés : réalisation de projets concrets pour renforcer les compétences.
- Supports pédagogiques : tutoriels vidéo, exercices pratiques et fichiers d’exemples.
Évaluation & validation
- Évaluation formative : quiz et exercices pratiques au fil des modules.
- Évaluation pratique : réalisation d’un projet personnalisé.
- Bilan final : validation des acquis avec remise d’une attestation.
Questions fréquentes.
La formation « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est-elle finançable par mon OPCO ?
- « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est dispensée par Akol Formation, organisme certifié Qualiopi : elle est éligible à un financement par votre OPCO, notamment dans le domaine intelligence artificielle. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO et de votre situation — estimez le vôtre en 2 minutes avec notre simulateur de budget.
Quels sont les prérequis pour suivre « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?
- Pour suivre « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » dans de bonnes conditions : Aucun prérequis en programmation Être à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courants (tableur, navigateur).
Quelle est la durée et le format de « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?
- La durée de « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » s'adapte à votre niveau de départ et à vos objectifs : de 7 à 35 heures, réparties sur 5 modules. Elle se déroule en présentiel ou en visioconférence, au choix.
Sous quel délai puis-je commencer « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?
- L'inscription à « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est possible jusqu'à 5 jours avant le début de la formation. Le délai estimé entre votre demande et l'entrée en formation est de 5 jours ouvrés minimum, le temps d'étudier votre financement OPCO et de finaliser votre inscription.
À qui s'adresse la formation « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » ?
- « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » s'adresse à dirigeants de TPE/PME et indépendants souhaitant outiller leur gestion commerciale Responsables commerciaux, marketing ou administratifs en charge du suivi clients Collaborateurs non-techniques amenés à concevoir ou faire évoluer un outil interne.
Comment sont évaluées les compétences acquises ?
- Tout au long de « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder », les acquis sont validés par des exercices pratiques et des mises en situation, puis un bilan final donne lieu à la remise d'une attestation de formation.
« Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
- Oui. Comme l'ensemble de nos formations, « Créer son CRM interne avec l'IA grâce à Claude Code — sans savoir coder » est adaptable aux personnes en situation de handicap. Un référent, Noam Dahan, vous accompagne pour toute demande spécifique (Noam@akol-formation.fr).
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